よくあるご質問


Q:商品はどこから探せますか?
A:TOPページのそれぞれのカテゴリー画像のボタン、もしくはヘッダー(サイト上部)に表示されるALL ITEMから各商品カテゴリーをご覧いただけます。

Q:支払い方法はなにが選べますか?
A:各種クレジットカード(VISA、MasterCard、AMEX)、Paypal、Applepay、銀行振込、がご利用頂けます。

Q:送料はいくらですか?
A:全国一律(北海道・沖縄を除く)500円頂戴致しております。(北海道・沖縄は1000円頂戴しております。)

Q:商品購入後、いつ頃発送になりますか?
A:基本ご注文より4営業日以内での発送になります。万が一発送が3営業日より遅れる場合はご購入者様宛にご連絡させて頂きます。ご了承下さい。

Q:返品はできますか?
A:次の場合は返品はお受けできかねます。
・室内での試着の範囲を超えて着用された商品。
・お客様のご都合でキズ、破損が生じた商品。
・商品到着後9日以上経過した商品。
・再度販売が不可能な状態のもの(香水の臭い等も含む)。
・お客様のご都合で、洗濯、又はクリーニングされた商品。
・お客様のご都合で、修理もしくは加工を施した商品。
※いずれの場合も、初期不良品を除きます。

Q:サイズが思ってたのと違ったのですが、、、
A:商品の著しい使用が認められない場合、商品の交換をお受けすることが出来ます。 交換の際はメールアドレス info@ivtt-wear.com もしくは当サイトのお問合せページ、もしくは各種SNSよりご連絡下さい。 お手元にある商品のサイズ感、お客様の身長体重等お教え頂ければ最適なサイズをご提案し、交換することが可能です。 お気軽にお尋ねください。